隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入和全球數(shù)字化進(jìn)程的加速推進(jìn)，尤其是以人工智能、大數(shù)據(jù)為代表的技術(shù)應(yīng)用，二手車(chē)市場(chǎng)正在經(jīng)歷一場(chǎng)全面數(shù)智化革新。

7月18日，卡泰馳智能交互商城正式上線。這是國(guó)內(nèi)首個(gè)支持“全國(guó)買(mǎi)、全國(guó)賣(mài)”的二手車(chē)自營(yíng)平臺(tái)。隨著智能交互商城的上線，卡泰馳正式打通線上商城、線下自營(yíng)連鎖店、全國(guó)統(tǒng)一的誠(chéng)信生態(tài)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成了三網(wǎng)融合的中高端二手車(chē)自營(yíng)連鎖網(wǎng)絡(luò)。讓物理距離不再成為問(wèn)題，用戶(hù)無(wú)論身處何地都能享受到標(biāo)準(zhǔn)化購(gòu)車(chē)體驗(yàn)和服務(wù)。

用戶(hù)需求引領(lǐng)，智能交互引擎賦能用戶(hù)體驗(yàn)升級(jí)

“我想要一臺(tái)7座的SUV汽車(chē)，可以兼顧通勤與日常家用出行、車(chē)機(jī)流暢好用、充電速度不能太慢、操控要好……”

通過(guò)語(yǔ)音說(shuō)出購(gòu)車(chē)需求，AI數(shù)據(jù)分析后，卡泰馳智能交互商城“智能找車(chē)”系統(tǒng)一秒內(nèi)就可為用戶(hù)提供相應(yīng)的車(chē)型配置推薦信息。而這背后是由卡泰馳聯(lián)合火山引擎，通過(guò)應(yīng)用AI大模型、智能語(yǔ)音交互、智能推薦等新技術(shù)構(gòu)建的智能交互引擎技術(shù)底座。

在卡泰馳智能交互商城上線的直播現(xiàn)場(chǎng)，火山引擎大消費(fèi)解決方案總經(jīng)理劉振宇為觀眾演示了卡泰馳商城通過(guò)AI技術(shù)與用戶(hù)交互的場(chǎng)景，并表示火山引擎和卡泰馳能有這樣一個(gè)深度的結(jié)合，要?dú)w功于卡泰馳的數(shù)字化建設(shè)的深厚基底，雙方的合作也碰撞出很多智能化創(chuàng)新點(diǎn)。

作為海爾集團(tuán)做深做專(zhuān)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，卡泰馳搭建了以用戶(hù)需求為驅(qū)動(dòng)的智能交互引擎，致力為用戶(hù)提供定制化、標(biāo)準(zhǔn)化、生態(tài)化的場(chǎng)景解決方案，而卡泰馳智能交互商城是智能交互引擎的核心關(guān)鍵。

卡泰馳智能交互商城做到了真正滿(mǎn)足用戶(hù)更加個(gè)性化、便捷化、智能化的需求，讓用戶(hù)在購(gòu)車(chē)、用車(chē)、養(yǎng)車(chē)等各個(gè)環(huán)節(jié)都享受到量體定制的服務(wù)，讓擁車(chē)生活變得簡(jiǎn)單而有趣。

立足誠(chéng)信，匠心重塑二手車(chē)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

海爾集團(tuán)董事局董事、卡泰馳董事長(zhǎng)劉斥交流中表示，誠(chéng)信是我們卡泰馳的立足之本。卡泰馳以誠(chéng)信為核心價(jià)值，建立了二手車(chē)交易全流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化體系，其本質(zhì)是做到了“三個(gè)透明”，包括車(chē)況透明、價(jià)格透明、車(chē)況透明。

與此同時(shí)，卡泰馳發(fā)布了行業(yè)首個(gè)用戶(hù)誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)體系，明確“五大服務(wù)承諾”:9大類(lèi)車(chē)況檢測(cè)；“三非”車(chē)輛90天回購(gòu)保障；30天整車(chē)保修；1年2萬(wàn)公里三大系統(tǒng)質(zhì)保；三包服務(wù)，全國(guó)聯(lián)保。以“誠(chéng)信”和“標(biāo)準(zhǔn)”為核心，卡泰馳致力于提升消費(fèi)者對(duì)二手車(chē)行業(yè)的信心，激發(fā)二手車(chē)市場(chǎng)消費(fèi)活力。

作為海爾集團(tuán)做深做專(zhuān)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，卡泰馳將持續(xù)探索二手車(chē)行業(yè)發(fā)展的新模式、新機(jī)遇，以數(shù)智力量為汽車(chē)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的高質(zhì)量發(fā)展再添助力，以真誠(chéng)服務(wù)為萬(wàn)千用戶(hù)開(kāi)啟嶄新的美好車(chē)生活。

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