日前,北京現(xiàn)代宣布,為6年以上老車主提供免費OBD檢測,并提供關聯(lián)維修工時8折優(yōu)惠。
據(jù)了解,?。希拢臋z測是由國家標準《柴油車污染物排放限值及測量方法》和《汽油車污染物排放限值及測量方法》(GB18285-2018)提出并于2019年實施的。OBD檢測可以診斷車輛排放控制系統(tǒng)(CALID)和車輛驗證碼(CVN)是否出現(xiàn)故障,從而判斷車輛排放控制系統(tǒng)具體故障類別和配件部位,同時關注發(fā)動機、電控系統(tǒng)、安全系統(tǒng)等多個方面的運行狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)并修復潛在的安全隱患,提高行車安全性。
此前,機動車年檢開始實施機動車OBD檢測引起了廣大車主,特別是6年以上老車主的關注,很多車主致電各地4S店咨詢相關檢測事項。為此,北京現(xiàn)代推出OBD免費檢測服務,并對相關維修提供8折工時費優(yōu)惠政策,解決用戶的檢測維修痛點,同時幫助車主關注車輛日常保養(yǎng),確保車輛處于良好狀態(tài)。
作為北京現(xiàn)代又一貼心之舉,此次活動不僅深刻展現(xiàn)了品牌對老車主們的深切關懷與實質(zhì)回饋,更是其長期致力于提升客戶服務體驗、滿足車主多元化需求的又一舉措。
今年7月,我國多個省份受到暴雨影響,部分地區(qū)甚至出現(xiàn)當?shù)亟邓畼O值。北京現(xiàn)代就曾迅速行動,特別推出了無懼風雨 現(xiàn)代同行車主專享關懷活動。同時,為暴雨事故車輛提供綠色通道服務,積極踐行企業(yè)社會責任。
多年來,北京現(xiàn)代諸如暴雨救援,免費檢測的客戶服務活動,已經(jīng)不勝枚舉,而構(gòu)成北京現(xiàn)代嚴謹?shù)氖酆蠓阵w系的,是其始終秉持享你未想,智慧服務的宗旨,和堅守真誠、喜悅、溫暖的人性化服務理念。北京現(xiàn)代從產(chǎn)品定義和流程設計階段就著手,明確區(qū)分了線上由廠家直接負責、線下通過經(jīng)銷渠道展開的服務路徑,不僅重塑了企業(yè)內(nèi)部的管理邏輯,更將尊重與真誠確立為服務創(chuàng)新的核心價值觀。
北京現(xiàn)代注重為用戶個體創(chuàng)造價值并優(yōu)化實際使用場景的理念,不僅贏得了國內(nèi)超過1200萬用戶的認可,更獲得了包括J.D.POWER在內(nèi)的國內(nèi)外權(quán)威機構(gòu)的高度評價。2023年,在中國質(zhì)量協(xié)會CACSI中國汽車用戶滿意度測評中,北京現(xiàn)代獲得連續(xù)十年蟬聯(lián)售后服務滿意度第一名的佳績,其客戶服務能力可見一班。
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