數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前我國電梯總數(shù)量已經(jīng)達到1100余萬臺，這個數(shù)字接近全世界其他國家電梯數(shù)量的總和。其中使用15年以上的老舊電梯數(shù)量在今年年底將達到90萬臺，這樣龐大的基數(shù)增加了電梯事故的發(fā)生率，同時電梯管理主體的復(fù)雜性也是事故頻發(fā)的主要原因之一。為提升應(yīng)急救援能力，增強安全意識，碧桂園服務(wù)啟動“乘梯無憂”項目，自2024年10月起，碧桂園服務(wù)各區(qū)域便開始了緊鑼密鼓的籌備工作：組織專業(yè)的安全團隊，制定詳細的演練計劃，并在全國范圍內(nèi)的小區(qū)中逐步開展，為即將實施的“乘梯無憂”三年計劃夯實基礎(chǔ)。

據(jù)統(tǒng)計，截至11月，碧桂園服務(wù)已完成了161場大中型電梯應(yīng)急演練，1992場小型演練，共覆蓋5.7萬臺電梯。各區(qū)域積極聯(lián)動市場監(jiān)督管理部門、派出所、居委會、電梯維保單位開展，通過政企民三方的緊密合作，實現(xiàn)社區(qū)安全管理的最大化效果。

電梯安全演習過程中，各區(qū)域亮點頻出，粵西區(qū)域通過直播形式公開演練過程，讓廣大居民遠程參與，增強了透明度和教育的普及性。內(nèi)蒙區(qū)域組織電梯設(shè)備開放日，讓業(yè)主近距離觀察電梯的運行部件和控制系統(tǒng)。西北區(qū)域在實戰(zhàn)模擬中，特別設(shè)計了如孕婦困梯等特殊情況，安排已育女員工提供專業(yè)安撫，模擬特殊情況演練，提高物業(yè)人員處理復(fù)雜和緊急情況的能力，確保在真實事件發(fā)生時能夠迅速而有效地響應(yīng)。東北區(qū)域邀請了中園電梯講師進行現(xiàn)場授課，為居民和物業(yè)人員提供專業(yè)指導(dǎo)。湖南區(qū)域則通過有獎競答的方式普及乘梯安全知識，提高了居民的參與度和安全意識。“坐了幾十年電梯，參加演練活動才發(fā)現(xiàn)自己其實很多常識不知道。要是真的遇到困梯，這次了解的知識能讓大家都保持鎮(zhèn)定，采取正確的措施?！眳⑴c電梯演練的業(yè)主表示。

為了使電梯安全管理更具針對性，碧桂園服務(wù)通過數(shù)字化管理平臺，以系統(tǒng)化的電梯數(shù)字化管理平臺，對電梯“全生命周期”的實時監(jiān)管，同步電梯的日常維保、巡檢情況、報事記錄和預(yù)防性故障維修等，實時監(jiān)督項目管理人員、電梯維保專業(yè)人員的日常作業(yè)、故障的及時響應(yīng)和處理等，確保每一項維護工作都能得到有效執(zhí)行。

據(jù)碧桂園服務(wù)運營負責人介紹：“通過對安全性能、故障記錄以及基礎(chǔ)運維數(shù)據(jù)進行深入的多維度挖掘與分析，能夠預(yù)測電梯未來的安全運行趨勢和可能出現(xiàn)的故障概率，從而實現(xiàn)提前介入和預(yù)防性維護，確保電梯的安全穩(wěn)定運行，提升業(yè)主的乘梯體驗。目前，已有3630個項目成功上線了數(shù)字化管理平臺，覆蓋13.8萬臺電梯?！?/p>

通過這一系列的應(yīng)急演練和數(shù)字化管理創(chuàng)新，碧桂園服務(wù)不僅強化了電梯安全防線，也加深了與政府機構(gòu)和社區(qū)居民的合作關(guān)系，共同營造了一個安全、便捷、溫馨的居住環(huán)境。相信，隨著“乘梯無憂”項目的深入推進，碧桂園服務(wù)會在提升電梯安全系數(shù)和乘梯體驗方面取得了顯著成效，更會在構(gòu)建和諧社區(qū)、提升居民生活質(zhì)量上提供助力。

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