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好服務鑄就信任,淘車車太原店二手車小將獲客戶力薦

來源:環(huán)球汽車網(wǎng)  時間:2025-02-15 07:19  編輯:笑笑   閱讀量:5519   

二手車市場如同一片繁茂的森林,既有參天大樹也有雜草荊棘。幸運的是,00后小伙王鵬景在淘車車找到了值得依靠的大樹。依托淘車車放心二手車的靠譜品質,身為太原門店銷售顧問的鵬景用自己的專業(yè)服務,贏得了客戶的廣泛信任,更把自己打造成了二手車行業(yè)的潛力股。

淘車車太原店銷售顧問王鵬景

00后小將入職淘車車

從汽車運用與維修專業(yè)畢業(yè)后,鵬景便投身當?shù)囟周囀袌?。起初,他信心滿滿,從收車、整備維修到直播、銷售,一人全擔。但他的努力并未得到回報,因車行經營不善,鵬景陷入了被欠薪的窘境。

經此一事,鵬景不禁開始思考,自己到底身處在一個怎樣的行業(yè)環(huán)境里?在他看來,太原當?shù)囟周囀袌鲚^為混亂,網(wǎng)紅車商扎堆,從段子到造梗再到車商之間的恩怨情仇,五花八門的信息長時間霸占當?shù)囟周囀袌鰺岚?,故事性掩蓋了真實的車況和服務,我要是消費者,也很難分辨哪家更有保障。

鵬景深知,短期的網(wǎng)紅效應雖能吸引來一些客戶,但若要健康持續(xù)地發(fā)展,還得看車輛的品質和服務的質量。2023年5月,出于對淘車車服務模式與發(fā)展前景的看好,鵬景決定加入這家全國性的專業(yè)二手車平臺,成為太原店的一名銷售顧問。

淘車車遍布全國的車源網(wǎng)絡,以及多達335項嚴格檢測確保車況,給了我底氣。加入門店后,鵬景從提升服務品質入手,小到接送客戶、吃飯聊天,大到送車到家、修復瑕疵,他將無微不至的服務覆蓋到每一個環(huán)節(jié),這也為他吸引了不少回頭客。

真誠服務獲客戶力薦

從事房產銷售的趙大哥,就被鵬景的服務所折服。前些日子,趙大哥在淘車車看中一輛奧迪A6L,借著來太原辦事的光景,與鵬景約好到店看車。一大早,鵬景就趕到火車站接趙大哥,看車、試駕,忙完已到中午飯點,擔心趙大哥舟車勞頓又餓著肚子,鵬景主動提出請客吃面,哥,先吃飯,下午再接著試。一番忙碌下來,趙大哥因資金問題并未購車,白忙乎一場的鵬景也不抱怨,二手車不是一錘子買賣,車況有保障,服務有態(tài)度,自然會再來。

王鵬景服務客戶中

果然,沒過多久,趙大哥再次找來,小王,店里有沒有21款別克君威,我?guī)逻^去看看。原來,上次試駕后,趙大哥對淘車車的車況品質和鵬景的服務印象深刻,聽說同事吳女士正在物色二手車,立馬為其推薦了淘車車。

此時,太原店沒有合適車型,好在依托淘車車全國近80家門店資源,昆山店的一臺白色21款君威完全滿足了吳女士的需求。鵬景通過視頻聯(lián)系當?shù)赝拢磸痛_認車況細節(jié),對瑕疵處更是進行了特寫拍攝,并與陳女士一一確認,這輛車之前有點小剮蹭,您看能不能接受?這般細心與坦誠,反倒讓吳女士更加放心,當即定下了車。

幾天后,車輛順利到店,鵬景主動提出幫忙修復剮蹭,待車輛整備如新后,這才驅車為吳女士送車上門。足不出戶便喜提愛車,吳女士發(fā)出由衷的稱贊,你們真是太周到了,讓人省心省力。

鵬景堅信,無論市場如何變化,只要堅持提供優(yōu)質的服務和可靠的產品,就一定能在激烈的競爭中脫穎而出。而淘車車這樣注重車況品質、服務專業(yè)的平臺,就是自己職業(yè)發(fā)展的最佳后盾。面對未來,他充滿信心和期待,希望能夠在淘車車繼續(xù)成長,幫助更多人開上lsquo;放心二手車rsquo;。

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