為深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務改革，泰興市根思鄉(xiāng)以政務服務提質(zhì)增效為目標持續(xù)發(fā)力，完善全鄉(xiāng)便民服務體系，倡樹窗口服務新風尚、推出企業(yè)服務新項目，用為民服務“小窗口”托起利民便企“大服務”，全力打造“根好辦”服務金招牌，在民生服務新征程上跑出“加速度”。

圍繞群眾“新需求”發(fā)力，更新升級政務服務。今年以來，鄉(xiāng)便民服務中心積極探索提升效能的新路徑，讓服務更加精準、高效。全力推進企業(yè)登記、變更、注銷服務進窗口，充實企業(yè)服務內(nèi)容；公開公共服務事項目錄、醫(yī)療保障事項目錄，讓老百姓一目了然；中層輪流值班“辦不成事”窗口，切實發(fā)揮窗口效能。咨詢臺的引導、免費的茶水雨傘、線上業(yè)務辦理的指導……用種種貼合新形勢下群眾需求的“小變化”牽引為民服務的“大民生”，以實際舉措不斷增加群眾的幸福感、獲得感。

堅持群眾“滿意度”導向，一次辦理做“減法”。讓群眾辦事省心舒心是窗口工作人員的堅守，鄉(xiāng)便民服務中心始終把群眾滿不滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，用服務再造的“簡”突出服務質(zhì)效的“優(yōu)”。中心要求工作人員“微笑”服務，在受理業(yè)務過程中能熟練運用一次性告知服務、延時服務、容缺受理等，實現(xiàn)“一件事一次辦”，讓百姓少走“彎路”。

下一步，根思鄉(xiāng)便民服務中心將聚焦政務服務新模式，不斷精簡窗口服務流程，優(yōu)化企業(yè)營商環(huán)境，積極回應新時代人民群眾的新期盼、新要求，以政務服務“軟實力”構(gòu)筑根思發(fā)展“硬支撐”。

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