曾經(jīng)為傳統(tǒng)百貨指出一條新路的自營業(yè)務(wù)，似乎陷入了冷熱兩極分化最近幾天，北京商報今日記者走訪看到，剛剛結(jié)束慶典的崇文門新世界百貨也迎來了調(diào)整改革的新動作部分高科技品牌正式入駐，原有自主品牌N+系列已經(jīng)關(guān)閉截至目前，新世界百貨的自營業(yè)務(wù)在全國范圍內(nèi)從30多家萎縮到5家反而老佛爺北京，SKP北京，漢光百貨的自營業(yè)務(wù)做得很好可見，百貨業(yè)的個體戶陷入了冰與火的兩極分化自營百貨分析，百貨是自營品牌的源頭控制者只有讓自營產(chǎn)品符合商業(yè)實體的調(diào)性，才能吸引更多的消費者，增強消費粘性

N+系列退出市場

五年時間，新世界百貨N+系列品牌從巔峰走向沒落，自營業(yè)務(wù)也從30多家變成5家北京商報記者今日走訪看到，伴隨著新世界的大規(guī)模調(diào)整，原一期一樓南入口的N+便利店處于圈地狀態(tài)，三樓走廊的N+優(yōu)品現(xiàn)已被鞋區(qū)取代

新世界百貨2021—2022年中期報告顯示，截至2021年12月31日，新世界百貨崇文門店只有一家N+便利店從目前的情況來看，這意味著N+系列自營產(chǎn)品線徹底退出新世界百貨

對于上述情況，新世界百貨崇文門市場部工作人員今日向北京商報表示，目前項目正在調(diào)整，自營業(yè)務(wù)并未完全退出自營業(yè)務(wù)的占比和運營情況以后再衡量

可是，新世界百貨集團對自營業(yè)務(wù)的調(diào)整給出了不同的解釋出于供應(yīng)鏈，成本和場地收益的考慮，北京崇文門店的N+便利店已經(jīng)在集團層面關(guān)閉，目前沒有升級計劃新世界百貨中國有限公司企業(yè)事務(wù)部負責人表示，未來集團將集中資源推動新世界自營超市店和自有原創(chuàng)品牌LOL的業(yè)務(wù)發(fā)展和運營

根據(jù)消息顯示，2017年，新世界百貨崇文門店N+便利店正式開業(yè)，這是N+便利店系列的第一家門店緊接著，2018年，新世界百貨引入了第一家N+ Premium自營店，位于新世界百貨三樓走廊N+系列作為新世界百貨重要的自營產(chǎn)品線，擁有五大衍生自有品牌，分別是N+便利店，N+Baby母嬰超市，N+優(yōu)品，N+天然烘焙，N+美妝

自營品牌兩極分化

新世界百貨自營五年，也是大量傳統(tǒng)百貨增加自營業(yè)務(wù)的高峰期時過境遷，經(jīng)過五年的磨礪，自營業(yè)務(wù)已經(jīng)成為百貨業(yè)一冷一熱的表現(xiàn)

以新世界百貨為例過去自營業(yè)務(wù)的不斷擴張，一定程度上證明了自營業(yè)務(wù)在新世界百貨中占有重要地位新世界百貨2017—2018年中期報告顯示，報告期內(nèi)，新世界百貨自營商品銷售收入達6.43億港元，占總收入的34.32%在2019—2020年中期報告中，新世界百貨自營商品銷售收入為3.55億港元，較上年同期下降45%，占總收入的比重也大幅下降至26.1%從數(shù)量上看，新世界百貨2018年有37家自營店日前，其自營業(yè)務(wù)僅有4家新世界超市和5家LOL生活概念店

在新世界百貨自營業(yè)務(wù)下滑的同時，北京SKP，北京老佛爺百貨，北京漢光百貨的自營業(yè)務(wù)卻在增加采訪中，北京商報今日發(fā)現(xiàn)，北京SKP自營母嬰集合店于11月11日開業(yè)，引入家居，洗護，玩具，騎行等國內(nèi)外品牌六大品類同時，自營品牌SKP精選也從最初的服裝，覆蓋了家居，配飾，母嬰行業(yè)

同時，在商場一層高端品牌調(diào)整后，北京老佛爺還引入了自營品牌EDIT Beauty美妝集合區(qū)，引入了奧詩瑪?shù)缺本┦准议T店，強化了高端品類的差異化北京漢光百貨的自營業(yè)務(wù)也從最初的十幾平米的柜臺發(fā)展到現(xiàn)在涵蓋家居，文具，玩具，童鞋，母嬰，服裝等多個品類漢光百貨相關(guān)負責人今日在接受北京商報采訪時透露，預(yù)計今年自營業(yè)務(wù)還將在男裝，小家電等方面發(fā)力

可見，對于百貨公司來說，自營商家有喜有悲。

加強自營產(chǎn)品的復(fù)購率

面對自營業(yè)務(wù)的兩面性，百貨公司未來是否應(yīng)該繼續(xù)自營中國商業(yè)地產(chǎn)工作委員會主任郭增利認為，自營品牌是百貨商場和購物中心強有力的競爭手段，也是購物中心在消費者心目中獨特性的具體體現(xiàn)這類品牌的出現(xiàn)使商場成為商品供應(yīng)的控制者，使其擁有更強的主動權(quán)和與市場對接的能力自營產(chǎn)品也能更好地滿足商業(yè)實體自身的產(chǎn)品預(yù)期，以更嚴格的標準滿足會員制消費者的購物需求，增強消費粘性

經(jīng)營自營品牌，百貨的角色不再是二房東，更多的是品牌經(jīng)營者在郭增利看來，自營品牌比拼的是復(fù)購率，高復(fù)購率的維持必須依靠品牌在消費者心中的公信力，面對激烈的市場競爭，長期的運營投入和運營決心缺一不可

對此，北京國際貿(mào)易中心研究基地首席專家賴陽表示，消費者更注重購物的感受，一些新穎的品牌和小眾限量商品更受消費者歡迎，這也是商場設(shè)立自營店的初衷但是自營店最大的風險是庫存壓力如果銷量不好，會拖累商場業(yè)績

差異化管理和精細化運營是自營品牌成名的利器郭增利強調(diào)，要充分了解和分析品牌會員，在了解品牌會員精準需求的基礎(chǔ)上進行標準選擇，通過創(chuàng)造新的消費場景，提升消費者精神體驗的吸引力不同于傳統(tǒng)購物中心的經(jīng)營，在自營品牌上，商場要在日常管理上投入更多的資源，做好數(shù)字化，信息化的專業(yè)延伸

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