東方網(wǎng)記者程琦3月3日報(bào)道:3月1日起,《上海市體育健身行業(yè)預(yù)付式消費(fèi)經(jīng)營活動(dòng)監(jiān)管實(shí)施辦法》(以下簡稱《實(shí)施辦法》)正式施行。?
作為落實(shí)《上海市體育發(fā)展條例》對體育健身行業(yè)預(yù)付式消費(fèi)新規(guī)的具體細(xì)則,《實(shí)施辦法》聚焦上海健身行業(yè)預(yù)付式消費(fèi)改革,以“鼓勵(lì)式監(jiān)管”引導(dǎo)經(jīng)營者提供“小額、短期”的預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)。新政落地情況如何?日前,記者走訪滬上各大健身房發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)的大額年付制模式正面臨轉(zhuǎn)型,不少健身房已開始推出按次付費(fèi)、按月付費(fèi)的短期課團(tuán)購新模式,積極擁抱新政。??
在浦東新區(qū)的發(fā)條鴨無人健身房,記者團(tuán)購了一張14.9元的體驗(yàn)券,自助核銷之后,便可掃碼進(jìn)店鍛煉。發(fā)條鴨COO徐瑾表示,發(fā)條鴨自創(chuàng)立之初,便聚焦按次付費(fèi)的全新商業(yè)模式,不做長期卡預(yù)充值,“目前,發(fā)條鴨按用戶需求分別上線了周卡和月卡等短期產(chǎn)品,深受滬上健身愛好者的青睞。”記者從大眾點(diǎn)評上看到,門店除了單次健身卡之外,還有3次卡、7天周卡以及199元30天健身月卡等不同的次卡類型,新老用戶均可購買使用。
記者走訪上海健身市場發(fā)現(xiàn),除了發(fā)條鴨這類新型自助健身場館,樂刻、超級(jí)猩猩等頭部連鎖品牌,都是按次付費(fèi)健身模式的踐行者。據(jù)美團(tuán)方面數(shù)據(jù),截至3月1日,上海地區(qū)提供月卡等短期課團(tuán)購的健身商戶數(shù)較去年同期增長88%。近兩周,上海“周卡”“月卡”的健身團(tuán)購交易額翻倍增長。這意味著,靈活的短期課團(tuán)購,成為越來越多健身房在新政下的破局選擇。?
“相較于連續(xù)3-5年的大額充值辦卡,健身周卡、月卡可能是我年后鍛煉的首選,靈活度更高,不用擔(dān)心健身房跑路,心理壓力也小一點(diǎn)?!鄙虾|S浦區(qū)的95后消費(fèi)者李浩在采訪中表示。
上海市體育局規(guī)劃產(chǎn)業(yè)處相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹,《實(shí)施辦法》制定期間,在行業(yè)內(nèi)對首創(chuàng)的“三限”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了充分調(diào)研,不少新型健身房在新規(guī)落地前已創(chuàng)新經(jīng)營模式,擺脫粗放經(jīng)營,優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)向以服務(wù)質(zhì)量為核心的可持續(xù)發(fā)展路徑。3月1日后,遵守“三限”規(guī)定是本市健身行業(yè)經(jīng)營者的法定義務(wù),體育部門將加強(qiáng)政策宣貫和日常監(jiān)管,督促經(jīng)營者合理設(shè)定預(yù)收資金規(guī)模,主動(dòng)適應(yīng)市場需求,推出更多“小額、短期”的會(huì)籍卡和課包服務(wù),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶粘性,提振行業(yè)消費(fèi)信心。
根據(jù)《實(shí)施辦法》,3月1日新政落地后,健身房經(jīng)營者售卡需遵循以下“三限”要求:一次性收取會(huì)籍類預(yù)付款金額在5000元以下、時(shí)長在24個(gè)月以下;課時(shí)類預(yù)付款金額在20000元以下、次數(shù)在60次以下;儲(chǔ)值類預(yù)付款金額在5000元以下;經(jīng)營者對同一消費(fèi)者收取各類預(yù)付憑證預(yù)付款總計(jì)不得超過20000元。
在響應(yīng)新政的過程中,有大型傳統(tǒng)健身房相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者透露,門店會(huì)借助新政推出系列舉措,比如調(diào)整課程設(shè)置、優(yōu)化薪資激勵(lì)體系等,借此變革傳統(tǒng)經(jīng)營模式。這個(gè)過程,核心是需要推動(dòng)“銷售+服務(wù)”的教練模式向更高效、更純粹的“純服務(wù)”模式轉(zhuǎn)型,短期必然會(huì)經(jīng)歷陣痛。但該負(fù)責(zé)人坦言,傳統(tǒng)健身房向短期課付費(fèi)模式轉(zhuǎn)型,已是大勢所趨。
實(shí)際上,在前些年傳統(tǒng)連鎖健身房“高歌猛進(jìn)”推廣大額預(yù)付卡的時(shí)候,滬上一些健身房早已走出了自己的生存之道。創(chuàng)立于2019年的“加伍磅”健身房,目前在上海已有六家連鎖門店,是較早向月付制健身模式轉(zhuǎn)型的典型?!凹游榘酢睆哪昕ㄏ蛟驴J睫D(zhuǎn)型后,無論是門店的線下客流,還是平臺(tái)的線上流量,均未受到明顯影響。
專家指出,從2024年開始,各上海就在健身領(lǐng)域持續(xù)提升小額短期卡的供給覆蓋規(guī)模,不斷提升周期卡、健身通等系列產(chǎn)品能力。希望平臺(tái)繼續(xù)聯(lián)動(dòng)滬上健身商家,積極響應(yīng)《實(shí)施辦法》的政策引導(dǎo),共同加速健身行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型,讓消費(fèi)者放心消費(fèi)。
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