今年以來(lái)，中國(guó)的旅游出行市場(chǎng)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，各個(gè)熱門(mén)旅游景區(qū)都迎來(lái)了火爆的人流量，按文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算，2023年中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)假期，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)達(dá)到8.26億人次，按可比口徑同比增長(zhǎng)71.3%。在出行工具的選擇中，隨著消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化、便捷化交通方式的追求，越來(lái)越多的人開(kāi)始接受并選擇租車(chē)出行。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)租車(chē)服務(wù)的車(chē)輛品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格等方面提出更高的要求，希望獲得更加舒適、便捷、高效的租車(chē)體驗(yàn)。

步入第10年，悟空租車(chē)堅(jiān)持將租車(chē)這件事做到極致

當(dāng)前，悟空租車(chē)已經(jīng)步入第10年的出行服務(wù)生涯。悟空剛成立時(shí)，中國(guó)的租車(chē)市場(chǎng)還處于發(fā)展初期，尚未像現(xiàn)在這樣被廣大消費(fèi)者所接受和認(rèn)可。隨著市場(chǎng)的不斷成熟，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇把租車(chē)作為出行時(shí)的優(yōu)先選擇，尤其對(duì)那些距離市區(qū)較遠(yuǎn)、公共交通難以有效覆蓋的熱門(mén)旅行目的地，租車(chē)出行更能發(fā)揮方便、自由的優(yōu)勢(shì)。

在過(guò)去的十年里，隨著市場(chǎng)發(fā)展，行業(yè)里涌入了大量的資本，在傳統(tǒng)的神州、一嗨重資產(chǎn)、重運(yùn)營(yíng)品牌連鎖模式之外，還增加了很多玩家，也出現(xiàn)了各種創(chuàng)新的商業(yè)模式，但包括私家車(chē)共享租車(chē)模式、分時(shí)共享租車(chē)模式，都折戟沉沙，沒(méi)有市場(chǎng)驗(yàn)證成功，唯有悟空租車(chē)堅(jiān)持的聚合平臺(tái)模式，發(fā)展越來(lái)越好，成為租車(chē)市場(chǎng)的一匹黑馬，悄然間，已經(jīng)發(fā)展成為全國(guó)最大的獨(dú)立租車(chē)聚合平臺(tái)。

經(jīng)過(guò)10年的專(zhuān)注和創(chuàng)新，悟空租車(chē)業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國(guó)近500個(gè)城市、超過(guò)4萬(wàn)個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提供超過(guò)6000種車(chē)型選擇，系統(tǒng)入庫(kù)車(chē)輛超過(guò)37萬(wàn)臺(tái)，實(shí)時(shí)可租車(chē)輛超過(guò)12萬(wàn)臺(tái)，累積用戶(hù)超過(guò)2200萬(wàn)，大有成為行業(yè)領(lǐng)頭羊的趨勢(shì)。

悟空租車(chē)作為一個(gè)聚合平臺(tái)，始終堅(jiān)守著自己的初心和使命，立志于以創(chuàng)新的模式把租車(chē)這件事做到極致，以讓人人愉悅出行為宗旨，以提供優(yōu)質(zhì)的租車(chē)服務(wù)為己任。在不斷探索優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過(guò)程中，悟空租車(chē)攜平臺(tái)商戶(hù)推出了訂車(chē)保障、車(chē)型不符免費(fèi)升級(jí)、免費(fèi)清潔交付等多項(xiàng)全平臺(tái)的服務(wù)承諾，并根據(jù)用戶(hù)口碑評(píng)價(jià)和多年的商戶(hù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，篩選出了悟空星選、放心租等一大批優(yōu)質(zhì)商戶(hù)，這些商戶(hù)可以提供免費(fèi)取消、延時(shí)還車(chē)免費(fèi)、免加油/充電服務(wù)費(fèi)等各項(xiàng)升級(jí)保障，為無(wú)數(shù)用戶(hù)提供了卓越的租車(chē)服務(wù)，使旅游出行更加便捷、舒適和安全。

大力引進(jìn)新車(chē)型，95、00后成為悟空租車(chē)主力用戶(hù)群體

在10年的時(shí)間里，悟空租車(chē)逐漸積累了龐大的租車(chē)用戶(hù)群體，同時(shí)，悟空也一直致力于引進(jìn)新品牌、新車(chē)型，以滿(mǎn)足新一代消費(fèi)群體的租車(chē)偏好，和傳統(tǒng)的自營(yíng)類(lèi)租車(chē)公司不同，悟空租車(chē)作為一個(gè)聚合平臺(tái)，在引進(jìn)新車(chē)型上絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。目前悟空支持預(yù)訂幾乎所有的新能源品牌車(chē)型，如特斯拉、蔚來(lái)、理想、小鵬、飛凡、高合、極狐、嵐圖、極氪、零跑、騰勢(shì)等。往往一個(gè)新車(chē)型剛剛發(fā)布沒(méi)多久，悟空租車(chē)的商戶(hù)就已經(jīng)上線了租賃服務(wù)，因此有些用戶(hù)已經(jīng)養(yǎng)成了在新車(chē)上市之后上悟空租車(chē)搜一搜、租幾天體驗(yàn)一下的意識(shí)和習(xí)慣。

不僅如此，悟空租車(chē)平臺(tái)上還有各種豪車(chē)、跑車(chē)、房車(chē)，甚至皮卡、巴士、廂式商用車(chē)等超過(guò)6000種豐富的車(chē)型可供選擇，這是悟空租車(chē)作為聚合平臺(tái)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

悟空租車(chē)的數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)上70%的租車(chē)用戶(hù)為35周歲以?xún)?nèi)的年輕用戶(hù)，這些用戶(hù)也是節(jié)日出行的主力軍，在2023年國(guó)慶期間，悟空租車(chē)的數(shù)據(jù)顯示，國(guó)慶訂單為去年同期的193%，GMV為去年同期226%。這不僅證明了悟空租車(chē)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，也說(shuō)明了租車(chē)市場(chǎng)正在逐漸壯大并成為旅游出行的重要選擇之一。

悟空租車(chē)的成功源于對(duì)用戶(hù)需求的精準(zhǔn)把握和讓人人愉悅出行的使命追求

作為全國(guó)性質(zhì)的獨(dú)立租車(chē)平臺(tái)，悟空租車(chē)一直追求精準(zhǔn)把握用戶(hù)需求，以不斷的創(chuàng)新為用戶(hù)提供超出預(yù)期的租車(chē)服務(wù)，讓人人愉悅出行。目前，悟空租車(chē)已提供的特色服務(wù)包括:

異地取還:悟空租車(chē)通過(guò)建立調(diào)度中心、鼓勵(lì)商戶(hù)跨城運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)能在全國(guó)300多個(gè)城市提供異地取還車(chē)服務(wù)。

上門(mén)送取車(chē):區(qū)別于傳統(tǒng)租車(chē)公司主推門(mén)店取還車(chē)的方式，悟空租車(chē)主推的是任意地點(diǎn)上門(mén)送取車(chē)的服務(wù)，用戶(hù)預(yù)約完成后，交車(chē)人員會(huì)把車(chē)輛送到用戶(hù)指定的位置，極大的提升了用戶(hù)的租車(chē)體驗(yàn)。

全網(wǎng)比價(jià):在悟空租車(chē)平臺(tái)上，同樣的車(chē)型都是多個(gè)商戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)性報(bào)價(jià)，因此，通過(guò)悟空租車(chē)app、小程序，用戶(hù)可以方便的對(duì)全國(guó)商戶(hù)進(jìn)行一鍵比價(jià)，篩選出性?xún)r(jià)比最高的商戶(hù)服務(wù)。

1v1服務(wù)顧問(wèn):用戶(hù)訂車(chē)成功后，悟空提供1v1的企微管家式服務(wù)，隨時(shí)解答問(wèn)題，在用戶(hù)遇到緊急情況或疑問(wèn)時(shí)，能夠得到及時(shí)的幫助和指導(dǎo)。

這些創(chuàng)新的服務(wù)舉措和貼心的服務(wù)態(tài)度，大大提升了用戶(hù)的租車(chē)體驗(yàn)，讓悟空租車(chē)在用戶(hù)心中樹(shù)立了良好的口碑，獲得了越來(lái)越多用戶(hù)的青睞。

未來(lái)悟空租車(chē)將繼續(xù)專(zhuān)注于租車(chē)市場(chǎng)，積極引進(jìn)更多新品牌和新車(chē)型以滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求。同時(shí)悟空租車(chē)也將不斷創(chuàng)新和升級(jí)服務(wù)水平提供更高效、更貼心、更安全、更愉悅的租車(chē)服務(wù)，踐行讓人人愉悅出行的使命。

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