今年以來，中國的旅游出行市場呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，各個(gè)熱門旅游景區(qū)都迎來了火爆的人流量，按文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算，2023年中秋節(jié)、國慶節(jié)假期，全國國內(nèi)旅游出游人數(shù)達(dá)到8.26億人次，按可比口徑同比增長71.3%。在出行工具的選擇中，隨著消費(fèi)者對個(gè)性化、便捷化交通方式的追求，越來越多的人開始接受并選擇租車出行。同時(shí)，消費(fèi)者對租車服務(wù)的車輛品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格等方面提出更高的要求，希望獲得更加舒適、便捷、高效的租車體驗(yàn)。

步入第10年，悟空租車堅(jiān)持將租車這件事做到極致

當(dāng)前，悟空租車已經(jīng)步入第10年的出行服務(wù)生涯。悟空剛成立時(shí)，中國的租車市場還處于發(fā)展初期，尚未像現(xiàn)在這樣被廣大消費(fèi)者所接受和認(rèn)可。隨著市場的不斷成熟，越來越多的消費(fèi)者選擇把租車作為出行時(shí)的優(yōu)先選擇，尤其對那些距離市區(qū)較遠(yuǎn)、公共交通難以有效覆蓋的熱門旅行目的地，租車出行更能發(fā)揮方便、自由的優(yōu)勢。

在過去的十年里，隨著市場發(fā)展，行業(yè)里涌入了大量的資本，在傳統(tǒng)的神州、一嗨重資產(chǎn)、重運(yùn)營品牌連鎖模式之外，還增加了很多玩家，也出現(xiàn)了各種創(chuàng)新的商業(yè)模式，但包括私家車共享租車模式、分時(shí)共享租車模式，都折戟沉沙，沒有市場驗(yàn)證成功，唯有悟空租車堅(jiān)持的聚合平臺模式，發(fā)展越來越好，成為租車市場的一匹黑馬，悄然間，已經(jīng)發(fā)展成為全國最大的獨(dú)立租車聚合平臺。

經(jīng)過10年的專注和創(chuàng)新，悟空租車業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國近500個(gè)城市、超過4萬個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提供超過6000種車型選擇，系統(tǒng)入庫車輛超過37萬臺，實(shí)時(shí)可租車輛超過12萬臺，累積用戶超過2200萬，大有成為行業(yè)領(lǐng)頭羊的趨勢。

悟空租車作為一個(gè)聚合平臺，始終堅(jiān)守著自己的初心和使命，立志于以創(chuàng)新的模式把租車這件事做到極致，以讓人人愉悅出行為宗旨，以提供優(yōu)質(zhì)的租車服務(wù)為己任。在不斷探索優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程中，悟空租車攜平臺商戶推出了訂車保障、車型不符免費(fèi)升級、免費(fèi)清潔交付等多項(xiàng)全平臺的服務(wù)承諾，并根據(jù)用戶口碑評價(jià)和多年的商戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，篩選出了悟空星選、放心租等一大批優(yōu)質(zhì)商戶，這些商戶可以提供免費(fèi)取消、延時(shí)還車免費(fèi)、免加油/充電服務(wù)費(fèi)等各項(xiàng)升級保障，為無數(shù)用戶提供了卓越的租車服務(wù)，使旅游出行更加便捷、舒適和安全。

大力引進(jìn)新車型，95、00后成為悟空租車主力用戶群體

在10年的時(shí)間里，悟空租車逐漸積累了龐大的租車用戶群體，同時(shí)，悟空也一直致力于引進(jìn)新品牌、新車型，以滿足新一代消費(fèi)群體的租車偏好，和傳統(tǒng)的自營類租車公司不同，悟空租車作為一個(gè)聚合平臺，在引進(jìn)新車型上絕對優(yōu)勢。目前悟空支持預(yù)訂幾乎所有的新能源品牌車型，如特斯拉、蔚來、理想、小鵬、飛凡、高合、極狐、嵐圖、極氪、零跑、騰勢等。往往一個(gè)新車型剛剛發(fā)布沒多久，悟空租車的商戶就已經(jīng)上線了租賃服務(wù)，因此有些用戶已經(jīng)養(yǎng)成了在新車上市之后上悟空租車搜一搜、租幾天體驗(yàn)一下的意識和習(xí)慣。

不僅如此，悟空租車平臺上還有各種豪車、跑車、房車，甚至皮卡、巴士、廂式商用車等超過6000種豐富的車型可供選擇，這是悟空租車作為聚合平臺的絕對優(yōu)勢。

悟空租車的數(shù)據(jù)顯示，平臺上70%的租車用戶為35周歲以內(nèi)的年輕用戶，這些用戶也是節(jié)日出行的主力軍，在2023年國慶期間，悟空租車的數(shù)據(jù)顯示，國慶訂單為去年同期的193%，GMV為去年同期226%。這不僅證明了悟空租車在市場上的競爭力，也說明了租車市場正在逐漸壯大并成為旅游出行的重要選擇之一。

悟空租車的成功源于對用戶需求的精準(zhǔn)把握和讓人人愉悅出行的使命追求

作為全國性質(zhì)的獨(dú)立租車平臺，悟空租車一直追求精準(zhǔn)把握用戶需求，以不斷的創(chuàng)新為用戶提供超出預(yù)期的租車服務(wù)，讓人人愉悅出行。目前，悟空租車已提供的特色服務(wù)包括:

異地取還:悟空租車通過建立調(diào)度中心、鼓勵(lì)商戶跨城運(yùn)營，已經(jīng)能在全國300多個(gè)城市提供異地取還車服務(wù)。

上門送取車:區(qū)別于傳統(tǒng)租車公司主推門店取還車的方式，悟空租車主推的是任意地點(diǎn)上門送取車的服務(wù)，用戶預(yù)約完成后，交車人員會把車輛送到用戶指定的位置，極大的提升了用戶的租車體驗(yàn)。

全網(wǎng)比價(jià):在悟空租車平臺上，同樣的車型都是多個(gè)商戶競爭性報(bào)價(jià)，因此，通過悟空租車app、小程序，用戶可以方便的對全國商戶進(jìn)行一鍵比價(jià)，篩選出性價(jià)比最高的商戶服務(wù)。

1v1服務(wù)顧問:用戶訂車成功后，悟空提供1v1的企微管家式服務(wù)，隨時(shí)解答問題，在用戶遇到緊急情況或疑問時(shí)，能夠得到及時(shí)的幫助和指導(dǎo)。

這些創(chuàng)新的服務(wù)舉措和貼心的服務(wù)態(tài)度，大大提升了用戶的租車體驗(yàn)，讓悟空租車在用戶心中樹立了良好的口碑，獲得了越來越多用戶的青睞。

未來悟空租車將繼續(xù)專注于租車市場，積極引進(jìn)更多新品牌和新車型以滿足不同用戶的需求。同時(shí)悟空租車也將不斷創(chuàng)新和升級服務(wù)水平提供更高效、更貼心、更安全、更愉悅的租車服務(wù)，踐行讓人人愉悅出行的使命。

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