截至2022年4月末,齊魯銀行個人金融資產(chǎn)余額2001.15億元,突破2000億元大關!從戰(zhàn)略規(guī)劃到實施,齊魯銀行逐步細分客戶群體,豐富產(chǎn)品體系,挖掘客戶價值,突出零售金融的專業(yè)化和便捷化,緊密結合大零售各項業(yè)務,使零售金融邁上新臺階。
齊魯銀行始終堅持服務地方經(jīng)濟,小微企業(yè),城鄉(xiāng)居民的市場定位,以打造行穩(wěn)致遠的優(yōu)質(zhì)銀行為戰(zhàn)略愿景,按照深耕城市,拓展新疆縣域,拓展山東,連接全國的區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略,堅持審慎穩(wěn)健經(jīng)營,堅守本土,聚焦主業(yè),打造自身特色優(yōu)勢,形成了自己的核心競爭力。
堅持戰(zhàn)略發(fā)展,打造精品銀行齊魯銀行堅持設立存款,實施財富戰(zhàn)略,持續(xù)優(yōu)化結構調(diào)整,著力打造公司金融,零售金融,金融市場,互聯(lián)網(wǎng)金融,縣域金融五大業(yè)務板塊,持續(xù)推進業(yè)務轉(zhuǎn)型和管理轉(zhuǎn)型,成為服務品質(zhì)高,協(xié)同高效,創(chuàng)新發(fā)展的精品銀行個人金融資產(chǎn),個人存款余額,高端客戶三年翻番
精細的客戶分組管理,支持專屬增值服務全行始終堅持以客戶為中心的服務理念,打造市民銀行服務品牌,充分發(fā)揮代理金融,養(yǎng)老金融特色產(chǎn)品優(yōu)勢,構建兒童,中高端客戶,銀發(fā)客戶,年輕線上客戶專屬營銷策略,匹配不同專屬增值服務,引入全生命周期管理理念,使客戶分層,分組管理更加精細化加快與山東省重點國企和政企客戶的多方位業(yè)務合作,戰(zhàn)略合作伙伴更多,合作更緊密,借助貿(mào)易金融,供應鏈金融,現(xiàn)金管理平臺,資產(chǎn)池系統(tǒng)等,客戶可以深度卡頓,拓展,增加,有更廣泛的獲客渠道,我們先后獲得多家海外銀行的直接授信,海外同業(yè)圈子不斷擴大,合作維度逐漸加深
豐富產(chǎn)品類型,加大產(chǎn)品創(chuàng)新進一步豐富產(chǎn)品類型,提高定制化水平根據(jù)不同的客戶類型提供不同的產(chǎn)品策略,定制產(chǎn)品,定制產(chǎn)品組合或提供標準化產(chǎn)品,不斷提高產(chǎn)品和服務的針對性,拓寬客戶渠道齊魯銀行相繼推出創(chuàng)新型寶寶金賬戶,兒童存單,家庭記賬產(chǎn)品,不斷豐富寄售產(chǎn)品種類,進一步加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度,以客戶需求為核心,構建養(yǎng)老,醫(yī)療,教育,旅行,體育等多元化非金融增值服務,為客戶提供一站式綜合資產(chǎn)配置
將進一步推進數(shù)字化賦能,打造數(shù)字化展廳持續(xù)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以客戶畫像和客戶管理為中心,以營銷活動和多元化權益為載體,以電子名片,客戶轉(zhuǎn)化和財務信息為裂變工具,形成獲客,活客,留客閉環(huán)營銷模式通過金融+科技+數(shù)據(jù)模式,構建場景化,生態(tài)化,一體化的客戶服務體系,推動零售商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型依托營銷管理平臺迭代模式,建設數(shù)字化展廳,實現(xiàn)客戶管理的柔性化,依托全信權益全信微堂平臺,探索數(shù)字化線上營銷,集名片,營銷,獲客,賬戶管理,活動,資訊于一體,開展場景化營銷活動,實現(xiàn)線上獲客引流
專業(yè)素質(zhì)明顯提高,業(yè)務能力突出以多種形式開展業(yè)務產(chǎn)品,營銷服務,合規(guī)運營等各類培訓,不斷為干部隊伍賦能,精心運營齊魯e—learning移動學習平臺,不斷完善培訓體系,不斷開發(fā)內(nèi)容資源,有力支撐業(yè)務發(fā)展,逐步形成鼓勵分享和創(chuàng)造的線上線下一體化學習生態(tài)人才培養(yǎng)體系日趨完善2021年1月,齊魯銀行榮獲由濟南市人力資源和社會保障局,濟南市財政局,濟南地方金融監(jiān)管局,濟南市總工會,共青團濟南市委等機構聯(lián)合舉辦的第三屆泉城優(yōu)秀理財師大賽2021年12月,齊魯銀行獲得齊魯理財規(guī)劃師大賽團體賽二等獎,三等獎,個人賽也取得優(yōu)異成績
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